Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
- Gdzie mogę kupić kartę SIM Lebara Mobile?
- Ile kosztuje połączenie z biurem obsługi klienta Lebara Mobile?
- Jak mogę otrzymać swój kod PUK?
Jeśli potrzebujesz kod PUK, w poniższym polu wpisz swój numer telefonu komórkowego i kliknij „Send PUK code” (wyślij kod PUK). Otrzymasz wówczas wiadomość SMS ze swoim kodem. Otrzymywanie wiadomości SMS jest bezpłatne.
- W jaki sposób można wykonać międzynarodowe połączenie za pomocą Lebara Mobile?
W przypadku wykonywania połączeń międzynarodowych, Lebara Mobile funkcjonuje podobnie jak inne sieci komórkowe lub stacjonarne linie telefoniczne. Wpisz 00, numer kierunkowy do danego kraju, numer kierunkowy obszaru, następnie numer telefonu, po czym naciśnij przycisk połączenia. Zamiast 00 można zastosować „+”.
Należy pamiętać, że większość usług tekstowych i głosowych typu premium nie jest osiągalna w innych krajach z telefonów komórkowych, jeśli dzwoni się spoza tego kraju.
- W jaki sposób można wysłać wiadomość tekstową z Wielkiej Brytanii do innego kraju za pomocą Lebara Mobile?
Lebara Mobile funkcjonuje w taki sam sposób jak inne sieci komórkowe jeśli chodzi o przesyłanie międzynarodowych wiadomości tekstowych. Prosimy wprowadzić 00 a następnie numer kierunkowy do danego kraju, następnie numer telefonu, po czym należy przycisnąć przycisk wyślij. Zamiast 00 można zastosować także „+”.
- Jakich aparatów telefonicznych mogę używać z Lebara Mobile?
Aparaty telefoniczne muszą być kompatybilne z uznawanymi na świecie standardami GSM, przyjętymi przez głównych producentów telefonów. Nie ma innych ograniczeń, jeśli chodzi o typ aparatu, który może być używany z Lebara Mobile. Prosimy o skontaktowanie się z naszym biurem obsługi klienta pod numerem 0870 075 5588 w przypadku wątpliwości dotyczących aparatu.
- Wydaje mi się, że mój telefon jest zablokowany
Jeśli ekran telefonu komórkowego wyświetla jeden z poniższych komunikatów w momencie, gdy karta SIM Lebara Mobile jest włożona do telefonu po raz pierwszy: „zablokowany”, „niewłaściwa karta SIM”, „blokada SP”, Twój telefon może być wyposażony w blokadę, zapobiegającą używaniu go w innej sieci komórkowej. Jest kilka sposobów umożliwiających odblokowanie telefonu – po prostu zadzwoń do biura obsługi klienta pod numer 0870 075 5588, aby uzyskać poradę eksperta.
- Straciłem swój kod PIN/PUK. Jak mogę go uzyskać?
Należy zadzwonić do biura obsługi klienta pod numer 0870 075 5588, aby uzyskać pomoc i osobisty numer PUK
- Nie używałem karty SIM Lebara Mobile przez jakiś czas i teraz nie działa. Dlaczego?
Dokonujemy automatycznej deaktywacji kart SIM, jeśli nie są one używane do wykonywania połączeń lub wysyłania wiadomości tekstowych przez okres dłuższy niż 80 dni. Niestety takie karty SIM nie mogą być ponownie przypisane do danego numeru komórkowego, a tym samym ich numer przestaje być aktywny po upływie tego czasu.
- Straciłem kartę SIM/ skradziono mi kartę SIM. Jak mogę zapobiec użytkowaniu jej przez inną osobę?
• Należy jak najszybciej skontaktować się z biurem obsługi klienta pod numerem 0870 075 5588, gdzie można uzyskać pomoc od naszych doradców.
- Chcę pobrać sterowniki do mojego telefonu. W jaki sposób mogę to zrobić?
Można pobrać najnowsze sterowniki do Twojego telefonu z odpowiedniej strony producenta telefonu:
http://www.nokia.co.uk/A4222200 http://www.sonyericsson.com/
http://www.motorola-mobiles.co.uk/ http://www.samsung.com/uk/ http://www.knowyourmobile.com/lg/
- • Czy mogę aktywować moją kartę SIM Lebara Mobile za granicą Wielkiej Brytanii?
Karta SIM Lebara Mobile nie może być aktywowana poza terytorium Wielkiej Brytanii. Aktywacja polega na wykonaniu jednego połączenia lub wysłania wiadomości tekstowej SMS z sieci Lebara na terytorium Wielkiej Brytania. Tylko wtedy możesz zabrać swój telefon z kartą SIM Lebara Mobile poza granicę Zjednoczonego Królewstwa, wykonywać połączenia, wysyłać SMS lub doładowywać swoje konto.
Lebara Mobile nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty lub koszty wynikające z zastosowania danych i informacji umieszczonych na tych stronach internetowych.
Tanie polaczenia
Obecni klienci